Widerrufsrecht

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie voltcraftia Rücksendungen, Umtausche und Rückerstattungen für Käufe über unsere Website handhabt.

Unternehmensinformationen

Rückgabebedingungen

  • Kunden können eine Rückgabe innerhalb von 90 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen.
  • Rücksendungen werden sowohl für fehlerhafte als auch für nicht fehlerhafte Produkte akzeptiert.
  • Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Rückgabeanfragen müssen innerhalb der 90-Tage-Frist eingereicht werden.

Rückgabemethode

Alle Rücksendungen müssen auf dem Postweg erfolgen. Kunden müssen uns vor der Rücksendung eines Artikels unter contact@voltcraftia.shop kontaktieren, um Anweisungen und ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Rücksendekosten

  • Der Rückversand ist kostenlos.
  • Ein kostenloses Rücksendeetikett wird nach Genehmigung der Rücksendung bereitgestellt.
  • Das Etikett muss vom Kunden heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Umtausch

Wir akzeptieren einen Umtausch innerhalb desselben 90-Tage-Rückgabefensters, vorausgesetzt, der Artikel erfüllt die Rückgabebedingungen.

Rückerstattungen

  • Sobald der zurückgesendete Artikel eingetroffen ist und überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
  • Die Überprüfung wird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen abgeschlossen.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt 5–7 Werktage.
  • Alle Rückerstattungen werden in EUR ausgestellt.

Versandinformationen

  • Bestellschluss (Cut-Off-Zeit): 17:00 Uhr (Ortszeit)
  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Lieferzeit: 5–8 Werktage
  • Versandkosten: Kostenloser Versand

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden über unser sicheres Checkout-System, darunter:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
  • Klarna / Sofortüberweisung (sofern an der Kasse verfügbar)

Nachhaltigkeitsversprechen

voltcraftia konzentriert sich auf umweltbewusste Praktiken, einschließlich nachhaltiger Beschaffung, Reduzierung von Verpackungsmüll und Angebot umweltfreundlicher Optionen, wo immer dies möglich ist.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an uns:

voltcraftia
E-Mail: contact@voltcraftia.shop
Website: voltcraftia.shop